“Nos piden paciencia, pero no llega nada”: falla entrega de pañales PAMI

La falta de entrega de pañales de PAMI desde junio ha generado malestar e incertidumbre entre miles de jubilados en distintas provincias del país, especialmente en Salta y Mar del Plata. A pesar del anuncio oficial de un nuevo sistema de distribución directa a domicilio desde el 1° de junio, los afiliados aseguran que no reciben los insumos ni respuestas claras por parte del organismo ni de la empresa encargada del reparto.

Jubilados denuncian retrasos en la entrega de pañales

El caso de Raúl, un ciudadano salteño que acompaña a su abuelo afiliado, es representativo de una situación que afecta a cientos de personas mayores: “Desde que el presidente cambió la modalidad, se decía que los pañales iban a ser entregados en mano, pero eso no pasa. Ya pasaron parte de mayo y junio y seguimos esperando”, denunció en una entrevista radial.

El problema parece radicar en la gestión de Urbano Express, la empresa contratada para la logística, la cual no responde los llamados ni brinda información confiable. “Me dieron un 0800, pero nunca atienden. Fui cuatro veces al PAMI y siempre me dicen que ‘está en curso’, sin darme una solución real”, agregó Raúl.

En Mar del Plata, la situación no es mejor. Florencia, hija de una afiliada, contó su experiencia a un medio local: “Pedí el día en el trabajo para recibir los pañales, pero nunca llegaron. Cuando hice el reclamo me dijeron que habían ido a un terreno baldío. Vivo en una casa, no en un terreno vacío. Lo pueden ver en Google Maps”.

Al problema de la entrega de pañales de PAMI se suma la falta de presencia de autoridades en las oficinas del PAMI. “El director nunca está, ni el médico ni la secretaria. Solo los empleados de atención me dicen que tenga paciencia”, expresan reiteradamente los damnificados.

Un sistema que prometía eficiencia, pero trae confusión

El nuevo sistema de entrega directa se presentó como una mejora, tanto en calidad del producto como en ahorro de recursos. Según el comunicado oficial de PAMI, los cambios permitirían ahorrar $5.000 millones anuales y brindar pañales más anatómicos y absorbentes, sin necesidad de trámites mensuales.

Además, se afirmó que el proceso sería automático para los afiliados que ya recibían el beneficio. Sin embargo, la falta de articulación entre PAMI y Urbano Express dejó a muchos adultos mayores sin este insumo esencial, generando angustia y problemas de salud.

¿Qué pasa con la entrega de pañales de PAMI?

La confusión aumenta al recibir información contradictoria: algunos empleados sugieren que ahora las farmacias serán responsables del reparto, aunque no se ha confirmado qué establecimientos participan del nuevo esquema. “Pregunté en varias farmacias y nadie sabe nada. Solo nos dicen que esperemos”, relatan los beneficiarios.

Ante la falta de respuestas concretas, muchos afiliados se ven obligados a recurrir a los medios de comunicación para visibilizar su situación y exigir una solución urgente. Mientras tanto, la promesa de un sistema eficiente y transparente continúa sin cumplirse, dejando a miles de jubilados en una situación crítica.

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