Lanzan un nuevo Canal Telefónico para Denuncias en ANSES

Desde ANSES se ha lanzado un nuevo Canal telefónico ANSES independiente para denunciar casos de maltrato, fraude o violencia institucional que suelen ocurrir en algunos en algunas situaciones al realizar trámites en las oficinas del gobierno.

¿Qué es el Canal Telefónico para denuncias?

Este servicio externo y exclusivo tiene como objetivo garantizar una atención de calidad y asegurar que todos los ciudadanos sean tratados con el respeto y la dignidad que merecen.

Este canal telefónico es una medida implementada por ANSES en su compromiso con la participación activa de los ciudadanos y en rechazo a cualquier tipo de maltrato o abuso institucional. La implementación de este servicio tiene como fin proporcionar a los usuarios un espacio seguro y confidencial donde puedan reportar estos hechos ocurridos durante la atención en las oficinas de ANSES.

El canal de denuncias está destinado exclusivamente para quienes hayan sido víctimas de maltrato, fraude o violencia institucional en una oficina de ANSES, con el fin de poder intervenir de manera rápida y eficiente.

¿Cómo hacer una denuncia?

Si has sido víctima de algún hecho de maltrato, violencia o fraude al realizar un trámite en ANSES, puedes realizar tu denuncia a través del número 130 , opción 2. Este servicio está disponible de lunes a viernes entre las 8:00 y las 20:00 h.

Para realizar la denuncia, deberás proporcionar los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Número de DNI
• Datos de contacto
• Oficina de ANSES donde ocurrió el hecho (si recuerdas esta información)

Es importante tener en cuenta que puedes denunciar de manera confidencial . Los datos que brindes estarán protegidos por la Ley 25.326 , garantizando así tu seguridad.

¿Qué hacer en caso de estar atravesando una estafa?

El organismo cuenta con un Canal telefónico ANSES pero también ofrece información clave para evitar ser víctimas de estafas. Es fundamental recordar que ANSES nunca solicita datos personales o bancarios a través de medios no oficiales. Si recibes llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto solicitando este tipo de información, es probable que estés siendo objetivo de un intento de fraude.

Los canales oficiales de ANSES para realizar trámites son:

• Número 130
• Mi ANSES (web y aplicación)
• Atención Virtual

Estos canales garantizan la seguridad de los datos ingresados ​​y permiten realizar gestiones de manera segura. Es crucial no seguir las instrucciones de personas que te piden cambiar claves bancarias o proporcionar información confidencial por teléfono o mensajes.

Canal telefónico ANSES para denuncias

Además de este nuevo canal telefónico ANSES, el organismo pone a disposición diversas formas de realizar denuncias y reclamos. Puedes hacerlo a través de:

1. Mi ANSES (web y aplicación)
2. Correo postal (Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA)
3. Oficinas de ANSES más cercanas

En caso de realizar un reclamo, ANSES tiene un plazo máximo de 10 días hábiles para ponerse en contacto contigo.

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