PAMI hace la entrega de pañales a domicilio: cómo acceder

El Programa de Atención Médica Integral puso en marcha una nueva modalidad de entrega de pañales de PAMI a domicilio para afiliados. Desde el 1 de julio, los beneficiarios que requieren este insumo mensual ya no deberán asistir a farmacias ni realizar trámites presenciales: los productos serán enviados directamente a sus hogares, simplificando así el acceso y garantizando mayor comodidad.

Nuevo sistema de entrega de pañales para afiliados

Este cambio forma parte de una política integral que busca mejorar la calidad del servicio y eliminar intermediarios en la cadena de distribución. Según informaron las autoridades, se prevé un ahorro anual de aproximadamente $5.000 millones, recursos que podrán ser destinados a fortalecer otras áreas del sistema de salud.

¿Cómo funciona el nuevo sistema de entrega?

La distribución está a cargo de la empresa Urbano Express Argentina S.A. Cada repartidor se presentará con uniforme y credencial, asegurando la identificación adecuada. El envío incluye hasta 90 pañales mensuales por afiliado, dependiendo de la indicación médica.

Los productos entregados fueron testeados por profesionales de PAMI, quienes confirmaron que son pañales anatómicos, elastizados y con mayor capacidad de absorción. Esto garantiza un mayor confort para los usuarios que los necesitan de forma regular.

¿Quiénes reciben los pañales de PAMI a domicilio?

Los afiliados que ya contaban con el suministro de pañales serán automáticamente incorporados al nuevo sistema. No es necesario renovar el pedido ni actualizar información, pero sí es fundamental tener el domicilio bien registrado, ya que la entrega se realiza en esa dirección.

Por otro lado, quienes aún no hayan iniciado el trámite deben hacerlo a través de su médico de cabecera, quien deberá generar una receta electrónica en el sistema OME. Esta receta debe actualizarse cada seis meses (o antes si se modifica la cantidad requerida) e incluir:

• Diagnóstico del paciente
• Módulo de H.A.D.
• Cantidad solicitada
• Domicilio y contacto del afiliado

¿Qué hacer si no se reciben los pañales?

Durante los primeros días del programa se detectaron algunos problemas logísticos en la entrega de los pañales de PAMI a domicilio. Por eso, PAMI habilitó canales de reclamo para quienes no hayan recibido el envío:

• Llamar a PAMI Escucha al 138, opción 0
• Acudir a la agencia más cercana con número de afiliado
• Presentar comprobantes de intento de entrega

En caso de ausencia en el primer intento, la empresa dejará un aviso y volverá a realizar la entrega dentro de las 72 horas siguientes.

Este nuevo esquema marca un paso importante en la modernización de los servicios de PAMI, buscando cuidar no solo la salud, sino también el tiempo y bienestar de sus afiliados.

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